LINE 補貨提醒怎麼設？「商品快用完了」的自動回購機制入門

最自然的回購提醒，長得像這樣：

「你上次買的那個，差不多快用完了。」

不是大促銷。

不是全館折扣。

而是在客人剛好需要的時間出現。

只要商品有固定的消耗週期，這招就成立 —— 咖啡豆、保養品、耗材、清潔用品都算。

這篇用寵物電商當例子：飼料、貓砂、尿墊、保健品，週期都算得出來，是最好拆解的一種。

補貨提醒的核心

流程很簡單：

客人購買商品
  → 系統記錄購買日期
  → 依商品估算使用週期
  → 到期前提醒
  → 連回商品頁或購物車

重點不是技術多複雜。

重點是你有沒有先整理商品週期。

哪些商品適合？

適合：

飼料
鮮食
貓砂
尿墊
保健品
洗毛精
清潔消耗品

不適合：

低頻購買的玩具
尺寸不固定的配件
一次性禮物型商品

提醒時間怎麼抓？

可以先粗估。

例如：

商品	提醒時機
小包飼料	14-21 天
大包飼料	30-45 天
貓砂	21-30 天
保健品	25-30 天
尿墊	14-30 天

不用一開始就完美。

先做粗略版本，再根據購買資料調整。

LINE 訊息怎麼寫？

不要像廣告。

比較像提醒：

上次幫毛孩買的益生菌差不多快吃完囉。
如果需要補貨，可以直接從這裡回購：連結

好的提醒有三個元素：

記得客人買過什麼
說明為什麼現在提醒
給一個很短的回購路徑

技術上可以怎麼做？

初期可以半自動。

用訂單匯出、試算表、手動 LINE 標籤，先測反應。

成熟後可以自動化：

WooCommerce 訂單成立
商品對應消耗週期
到期前建立排程
LINE OA 推播
點擊回商品頁或購物車

這是網站和 LINE 整合後才會變強的地方。

常見錯誤

錯誤 1：全員一起推

不是每個客人都需要同一個商品。

補貨提醒要根據購買紀錄。

錯誤 2：提醒太晚

等商品用完才提醒，客人可能已經去別家買了。

要提前幾天。

錯誤 3：只有訊息，沒有快速回購

提醒後要讓客人一鍵回到商品頁或購物車。

錯誤 4：太頻繁

提醒是服務，不是騷擾。

FAQ

Q：一定要 WooCommerce 才能做嗎？

A: 不一定。但 WooCommerce 這類自架系統比較容易掌握訂單資料並做客製提醒。開店平台要看是否開放相關功能。

Q：LINE 補貨提醒會不會很吵？

A: 如果分眾準、時機對，通常不像廣告。重點是不要全體群發。

Q：可以直接做訂閱制嗎？

A: 可以，但建議先做補貨提醒。補貨提醒門檻低，也能測出哪些商品適合訂閱。

Q：提醒要不要給折扣？

A: 不一定。很多時候便利性就夠了。折扣可以用在喚回流失客，不要每次都給。

下一步

先選 3 個最常回購的商品。

估算週期，寫好提醒文案，測一個月。

不要一開始就把所有商品都自動化。