寵物旅宿訂房系統建置怎麼做？房型、訂金、接送與入住表單規劃

寵物旅宿不是一般預約表單可以完整解決的。

美容預約通常是「日期、時間、服務」。旅宿訂房要處理的是「入住日、退房日、房型、寵物資料、旺季價格、訂金、接送、取消規則」。

如果這些都靠 LINE 人工確認，店家會很累，客人也容易不安心。

這篇從建置角度講：一個能真的用的寵物旅宿訂房系統，應該先規劃哪些東西。

寵物旅宿訂房系統和一般預約差在哪？

一般預約看時段，旅宿訂房看日期區間。

差別在這些地方：

• 要有入住日與退房日
• 要知道房型或籠位是否還有空
• 價格可能依天數、假日、旺季變動
• 常需要收訂金
• 可能有接送、洗澡、加餐等加購
• 需要上傳疫苗或健康資料
• 取消規則要清楚

這些如果沒有先整理，系統做出來也會變成半自動，最後還是回到 LINE 手工確認。

建置前先整理 6 張表

1. 房型與容量表

先列出你有哪些房型：

• 小型犬房
• 中大型犬房
• 貓房
• 獨立房
• 套房
• 開放活動區名額

每種房型要知道容量。容量是訂房系統的核心，沒有容量就沒有房況。

2. 價格規則表

寵物旅宿價格常常不是單一價。

可能會依：

• 體型
• 房型
• 平日 / 假日
• 旺季 / 連假
• 住宿天數
• 第二隻寵物
• 加購服務

如果規則太複雜，網站可以先顯示區間價，由店家確認後收訂金。不要為了完全自動化，把第一版做得太重。

3. 加購服務表

常見加購有：

• 接送
• 洗澡
• 剪指甲
• 餵藥
• 鮮食或零食
• 每日照片回報
• 延後退房

加購要決定是在訂房時選，還是入住後由 LINE 確認。

4. 寵物資料表

入住前通常要收：

• 寵物姓名
• 品種 / 體型
• 年齡
• 性別
• 是否結紮
• 是否怕生或攻擊
• 疫苗狀態
• 特殊疾病或用藥
• 緊急聯絡人

這些資料不要散在 LINE 訊息裡。表單收好，才方便內部交接。

5. 訂金與取消規則

熱門時段建議收訂金。

網站要寫清楚：

• 訂金金額
• 何時付款
• 取消是否退
• 連假規則
• 颱風或不可抗力怎麼處理
• 未到是否保留

規則清楚是為了保護雙方，一點都不冷漠。

6. 通知流程表

訂房不是送出表單就結束。

你需要設計通知：

• 客人送出訂房需求
• 店家收到通知
• 店家確認房況
• 客人付款訂金
• 入住前提醒
• 入住期間照片回報
• 退房提醒

LINE 很適合做提醒與關係維繫，網站則負責把訂房資料收乾淨。

第一版要全自動嗎？

不一定。

很多寵物旅宿第一版最適合做「半自動訂房」：

客人填入住需求 → 店家確認房況 → 收訂金 → LINE 發提醒

等訂房量穩定、房型規則清楚，再升級成即時房況與自動付款。

不要一開始就追求飯店等級系統。寵物旅宿的變數比一般住宿多，先讓流程穩定，比功能堆滿更重要。

網站頁面建議

• 房型介紹
• 環境照片
• 價格與加購
• 入住規則
• 疫苗與健康要求
• 訂房表單
• 取消政策
• 接送說明
• FAQ
• Google 評價

資訊越透明，LINE 客服越輕。

更完整的觀念可搭配看：寵物旅館訂房系統怎麼做。

FAQ

Q：寵物旅宿訂房系統一定要即時房況嗎？

A: 不一定。小型旅宿可以先用需求表單，由店家確認房況。房型多、訂房量大、連假常滿，才適合做即時房況。

Q：可以和 LINE 整合嗎？

A: 可以。網站負責收訂房資料，LINE 負責確認、提醒、入住照片和客服。兩者分工會比全部靠 LINE 穩。

Q：訂金要在線上收嗎？

A: 如果常被放鳥，建議收訂金。可以先用轉帳或付款連結，之後再接完整金流。

Q：寵物資料需要做到會員嗎？

A: 如果回訪客多，可以做會員或寵物檔案。第一版也可以先用表單收資料，等需求穩定再升級。

如果你正在規劃寵物旅宿訂房系統，可以先把房型、價格、入住規則和現有 LINE 流程給我們。我們會幫你判斷第一版該做表單、半自動訂房，還是完整房況系統。

可以先看作品案例，或填網站規劃表。