店長後台使用手冊

從第一次登入到每天出貨，後台每一個功能該怎麼用，這頁都寫清楚了。

照著「開店四步」做完就能開始收單，其他章節等你需要時再翻。每一段都附後台的真實畫面——點一下可以放大看細節。

不需要任何電商經驗手機、電腦都能操作後台不用密碼卡住就 LINE 我們

開始

怎麼登入

店家後台不用密碼。每次都用一次性連結進來，不會有密碼外洩或忘記密碼的問題。

用 Email 登入

填 email、按按鈕、去信箱點連結，三步就進來了。

店家後台登入頁：中央一張白卡，裡面是「店家後台請由此登入」、email 欄位，和橘色的「寄登入連結給我」按鈕。 — 畫面登入頁。上面那格是 WordPress 原本的欄位，你不用管它——**只看「店家後台請由此登入」這一塊**。

打開後台網址（建議存成手機書籤），在「店家後台請由此登入」欄位填你的 email，按「寄登入連結給我」，然後到信箱點信裡的「登入後台」。

連結 30 分鐘內有效，用過一次就失效——這是刻意的，撿到也沒用。

沒收到信？ 先看垃圾信件匣，或回登入頁再寄一次。過幾分鐘還是沒有，可能是這個 email 還沒開通後台權限，跟我們確認一下就好。

開始

後台長什麼樣

電腦上功能在左邊直排；手機上最常用的幾項在畫面最下面一排，其餘收在第五格「更多」裡。兩邊是同一套東西，只是擺法不同。

後台左側選單的上半部：最上面是店名「示範小店」與「店長後台」，接著是綠色的「營業中」狀態，然後依序是商店總覽（目前所在、橘底白字）、訂單、商品、優惠券、營運分析、LINE 行銷、社群行銷、通知、店面設計、媒體庫。 — 上半店名與**營業中**狀態在最上面，接著是每天會用到的功能。橘底那項就是你現在所在的頁。

後台左側選單的下半部：店面設計、媒體庫、收款與配送、商店設定、常見問題，再往下是一條分隔線，然後是「目前方案：自助版」、「查看商店」與「登出」。 — 下半設定類的功能，**分隔線以下是固定的三項**：目前方案、查看商店、登出。

每一項是做什麼的

商店總覽

首頁。營業開關、訂單概況、今天可以做的事。

訂單

對帳、出貨、看明細、匯出超商寄件檔。

商品

上架、改價、改庫存、下架、匯入匯出。

優惠券

自己建折扣碼，客人結帳時輸入。

營運分析

客人從哪來、走到哪、卡在哪。

LINE 行銷

推播、自動訊息、圖文選單。有開通才會出現。

社群行銷

連結頁、進站跳窗、短網址。貼在 IG、FB，看哪篇貼文有帶人。

通知

哪些事寄 Email、哪些發 LINE，還有測試信。

店面設計

前台的配色、Banner、商品圖比例、邊角。

媒體庫

上傳過的圖都在這，可改名、可刪。

收款與配送

客人怎麼付錢、怎麼拿貨、運費與免運。

商店設定

商店資料、政策頁、我的訂閱。

常見問題

站內完整問答，可以直接搜尋。

選單最下面兩項

「開店面 ↗」會開新分頁，看完關掉就回來。

用客人的眼睛看自己的店，不會弄丟後台這一頁。登出在它下面（手機版收在「設定」頁最底）。

為什麼有些是灰色的

還沒輪到它，不是壞掉也不用申請。

開店照順序來：先能收款出貨，再測試，再開始行銷。把「開店四步」做完，鎖住的功能會自動打開。

開始

開店四步

首頁那張有進度條的「開店步驟」卡，就是這四件事。由上往下做，四步做完你的店就能正式對外接單。

設定收款與配送

到「收款與配送」，收款和配送至少各開一種。最快的組合是「銀行匯款＋面交／自取」——匯款記得把銀行、代碼、帳號、戶名填完整，客人結帳頁才看得到匯款資訊。

判斷標準：真的填完並存檔，不是勾起來就算。

上架第一個商品

到「商品 → 新增商品」，填名字、售價、庫存，放一張照片就能發佈。系統附的範例商品不算，要有一個真的是你在賣的東西。

大概五分鐘。之後隨時可以回去補描述和更多照片。

完成一筆測試單

用你自己的手機打開店面，加一件商品進購物車，結帳選銀行匯款送出——不用真的匯款。回後台訂單找到那筆單，按「已對帳，轉待出貨」再按「已出貨，完成」，整條收單路就走完了。

用店長 email 下單會自動標成測試單，不會算進營收。

確認政策頁齊全

隱私權、退換貨、服務條款三頁。系統已經用你在「商店設定」填的資料自動生成，點開確認內容沒問題就好——結帳頁會連到它們，缺一頁客人點下去就看到「找不到頁面」。

商號、統編、聯絡方式在商店設定改，政策頁會跟著更新。

最後一道：把店對客人打開 四步做完，如果首頁還說「商店還沒對客人打開，現在點進來只會看到『即將推出』」，按那顆「開給客人看」。沒按的話你貼出去的連結，客人會無法進到商店。

做完之後 首頁會出現「可以開始分享了」和你的商店連結。複製網址貼到你的 LINE、IG，客人點了就能逛能買。

要測刷卡怎麼辦

接好的正式金流千萬別拿來測，會真的刷下去。

已經接好綠界或 LINE Pay 正式模式的話，測試時別選它們。要測刷卡，先到「收款與配送 → 進階收款設定」把測試模式（Sandbox）勾起來再測。

每天的事

商店總覽

每天打開後台先看這頁。由上而下就是三件事：要處理什麼、生意怎麼樣、今天可以做什麼。

營業中／暫停營業

要出國、要補貨，點一下就能暫停，客人看得到你的公告。

頁面最上面那顆狀態開關。點它 → 寫一句公告 → 按暫停。客人會看到公告但不能結帳，你自己看店面不受影響。回來再點一次就恢復。

電腦版左側選單上方也有一個常駐的狀態，在任何一頁都能一鍵切回來。

點狀態開關之後跳出的面板：標題「商店目前營業中」，下面寫「暫停後，客人可以看商店，但不能結帳。你自己看店面不受影響。」，接著是「暫停公告（客人會看到，說明為什麼暫停 / 何時回來）」的輸入框，裡面的範例文字是「例：出國補貨中，7/25 恢復營業。先加 LINE 之後通知你」，右下角是取消與暫停營業兩顆按鈕。 — 畫面點下狀態開關之後跳出來的樣子。**公告是選填的，但填了客人才知道你什麼時候回來**——輸入框裡的範例就是好的寫法。

訂單概況（四格數字）

數字是即時的，訂單一進來就會動。

訂單概況卡：標題右邊有本週／本月／近 30 天切換與「處理訂單」按鈕。四格磁磚分別是待對帳 3、待出貨 5、今日訂單 0、今日營收 NT$ 0，下面一排是本週訂單、本週營收、回頭客、本週熱賣，各附跟上週比的百分比。 — 畫面前兩格**待對帳、待出貨是等你處理的事**，所以標了顏色；後兩格今日訂單、今日營收只是告訴你今天做了多少，不用動手。四格都能點進去。

格子	意思	點下去會
待對帳	客人選了匯款、還沒核對到款	跳到只看待對帳的訂單
待出貨	錢收到了，可以寄了	跳到只看待出貨的訂單
今日訂單	今天進來幾張單	跳到訂單列表
今日營收	今天收到多少錢	跳到訂單列表

右上角可以切本週／本月／近 30 天，下面那排會跟著換：訂單張數、營收、回頭客、熱賣前三名，都附上跟上一期比的 ↑↓ 百分比。

為什麼張數跟營收對不起來 營收只算已收款的。所以畫面上會另外標「含貨到付款未收現 NT$ X」「另有待收款 NT$ X」——那些是單成立了但錢還沒進口袋的部分。測試單則完全不列入。

今天可以做的事

系統幫你排好的待辦，急的在上面，做完一件少一件。

裡面會有逾期沒處理的訂單、LINE 相關提醒，以及待跟進名單——像是加了購物車沒結帳、很久沒回來的老客。每一列都有一顆複製鈕，複製好文案直接貼到 LINE 傳給客人。

有些列的標題下面會多一個「選填」標籤——像綁定你的 LINE、先發一則 LINE 給自己這類設定。那表示它不會算進開店進度：首頁「開店步驟」卡右上角那個「3 / 4 完成」的數字，不會因為你做了這幾項而往前走，也不會因為沒做而卡住。有空再做就好。

購買漏斗

客人從進站到付款，每一層掉了多少人。

開店任務完成後（或已經有真訂單），首頁會多一張漏斗卡：客人從哪裡進來、看了商品沒、加了購物車沒、最後有沒有下單。想看細的就點進「營運分析」。

每天的事

訂單

列表欄位是：訂單、商品、日期、狀態、取貨門市（店號）、操作、金額。日常就在這頁上完成對帳跟出貨，不用點進明細。

狀態是什麼意思

狀態	代表	你要做什麼
待對帳	客人回報匯款了，等你核對	網銀確認收到 → 填後五碼按對帳
待出貨	錢收到了	去寄貨，寄完按「已寄出」
已完成	出貨完成	不用做事
已取消	這筆不做了	庫存會自動加回去

匯款怎麼對帳

客人自己回報後五碼，你比對網銀、按確認收款。

匯款單會停在待對帳。客人可以在自己的訂單頁直接回報後五碼——回報後列表那一列會出現「後五碼 XXXXX」的綠色膠囊，訂單明細也會寫出他回報的時間，而且確認收款時那一格已經幫你填好了。

你到網銀比對，對得起來就按「已對帳，轉待出貨」。客人沒回報的話，也可以自己填進去。

怎麼出貨

寄完回來按「已寄出」，客人就收到通知。

訂單進「待出貨」之後由你自己寄——宅配、拿去超商寄店到店、或跟客人面交。

超商取貨單

要一次處理很多筆，勾一勾就能匯出官方寄件檔。

客人結帳時填的取貨門市會顯示在「取貨門市（店號）」欄，你拿去那家超商寄店到店。勾選那些超商單（表頭有全選），上方會出現「匯出 7-11 寄件資料」，下載的是官方批次匯入格式。

缺店號會被擋下 沒有門市店號的單會標紅字「缺店號」，匯出時系統會擋住並列出單號。店號是官方必填欄位，缺了整批會被退件——先跟客人問清楚門市再匯。

訂單明細裡有什麼

單筆訂單明細頁，畫面上疊了五個橘色圓圈編號：1 在訂購商品卡的「商品小計」那一列，2 在「配送資訊」卡的標題，3 在配送資訊裡的「Email」欄，4 在右欄的「測試訂單」，5 在右欄的「重寄 Email 通知」。最上面是訂單編號與待對帳狀態，下方還有訂單紀錄與新增內部備註。 — 畫面訂單明細。**金額分成商品小計、運費、折扣三列**，客人問起來你對得出來。**圖上的號碼對應下面的清單**。

1金額三列：商品小計、運費（含方式名稱）、折扣——加起來就是訂單總計。
2配送資訊：依這筆是宅配／超商／面交自取分開顯示（面交單不會顯示宅配地址）。
3客人的 Email：就在配送資訊這張卡裡。客人結帳時有留備註的話也會出現在這一區。
4標記為測試單：自己測的單標一下就不會污染營收統計，標錯了也可以取消（圖上這筆就是測試單，所以按鈕是「取消測試訂單標記」）。
5重寄通知信：畫面上會先寫出「會寄到 xxx@yyy」，按下去還要再確認一次，並且會在訂單留一筆記事。沒有 Email 的單直接不出現按鈕。

取消與退款

取消會自動加回庫存，但不會自動退款、也不會通知客人。

取消：進那筆訂單把狀態改成「已取消」。退款目前沒有一鍵功能，依收款方式手動處理：

銀行匯款：請客人給帳號，自己轉回去。
LINE Pay：到 LINE Pay 商家後台對那筆交易退款。
面交付現：當面退。

退完再把訂單改成「已取消」。退貨條件以你政策頁寫的規則為準。

每天的事

商品

上架、改價、改庫存、排順序都在這裡。列表最上面四格數字先告訴你店裡現在什麼狀況，下面才是清單。

最上面四格數字

「方案用量」是你目前方案的商品上限，快滿了要先知道。

格子	意思
已上架	客人現在看得到的商品數；括號裡的「售完 N」是其中賣完的
缺貨	庫存歸零、前台顯示補貨中的
草稿	還沒公開的
方案用量	已上架件數／方案上限（目前 100）

清單怎麼看

欄位	顯示什麼
商品	縮圖、名稱，有填貨號的話名稱下面會帶一行貨號
狀態	已上架／缺貨／草稿；開了預購的還會多一個已截單
價格	有特價會把原價劃掉；多規格顯示「NT$50 起」
庫存	「100 件（剩 98）」——前面是每期／原本的數量，括號是現在還剩的。沒管控庫存顯示「—」，賣完顯示完售
操作	四顆圖示鈕：編輯、複製、下架、開商品頁（店面）

「100 件（剩 98）」是給你對帳用的 只看剩餘數量，你不知道這批本來有幾件、賣掉幾件。把原本的數量一起寫出來，一眼就看得出這期賣了 2 件。

店面順序

前台商品要怎麼排，你自己決定。

搜尋框右邊那顆「店面順序」會切到排序模式，用拖曳或上移／下移把商品排成你要的樣子。

已上架商品有兩件以上，這顆按鈕才會出現。

剛上架的商品會跑到最前面 排過的商品各自拿到 1、2、3⋯ 的位子，新加的還沒有位子，所以會排在它們前面。想把它放到指定的位置，再進來排一次、存檔就定位了。

商品頁公告

一段話，會出現在每一個商品頁上。

在商品清單上方可以展開的那一塊編輯。全店共用一段，適合寫出貨時間、連假停出貨這類每個商品都適用的事。最多 300 字，留空就不顯示。

存檔後每一件商品頁立刻生效，不用一件一件改。

新增或修改一個商品

左欄由上往下填完就夠了，右欄的東西大多可以先不管。

商品編輯頁：左欄是商品名字、分類、售價與特價、一件限定、管控庫存數量、商品規格、短描述、商品描述；右欄是主圖、其他商品圖片、上架狀態、預購開團制，以及可展開的「更多設定（選填）：貨號、運送、標籤」。畫面底部固定一顆「上架」按鈕。 — 畫面商品編輯頁。**左邊是商品本身，右邊是「怎麼賣」**；填完按右下角的「上架」。**圖上的號碼對應下面兩張表**。

左欄	怎麼填
1商品名字	必填。避開療效字（見下方提醒）
2分類	勾既有的，或在下面那格直接打新分類名稱。不分類也可以，平舖著賣完全沒問題
3售價 / 特價	特價選填，留空＝不特價，而且不能高於售價
4一件限定	作品、單品、二手品用這個。賣出後顯示「已售出」、不再補貨，庫存自動設 1
5管控庫存數量	勾了才會算剩幾件、賣完自動顯示缺貨；不勾＝不限量
6商品規格	有不同尺寸或口味才需要。填完按「更新款式組合」，系統自動產生所有款式
各款式設定	每個款式各自的售價、特價、庫存、款式圖片
7短描述	一兩句話說這是什麼、適合誰。會顯示在商品列表卡片上，分享連結到 LINE / FB 時的預覽文字也用這段。沒填就自動取商品描述的開頭
8商品描述	可以排版、可以插圖

右欄	怎麼填
9主圖	按「選主圖」從媒體庫選，視窗裡也可以直接上傳。單張上限 5 MB
10其他商品圖片	不同角度或情境照，會出現在商品頁的輪播
11上架狀態	已上架 — 客人看得到／草稿 — 客人看不到
12預購開團制	每月固定檔期開賣的商品用這個，見下一段
13更多設定	收合區，裡面是貨號 SKU、運送、商品標籤。一般賣家用不到

改規格名稱的時候，原本填的價格、特價、庫存、照片會照順序平移過去，不用整批重填。

預購開團制

每月固定幾號到幾號接單，時間一到自動停售，下一期自動開賣並把庫存補回去。

右欄勾起來之後會展開這幾格：

欄位	說明
開賣日 / 截單日	每月的第幾號。例：1 號開賣、10 號截單
開賣時間 / 截單時間	精確到分鐘。截單時間留 00:00 ＝當天 24:00
每期數量（份）	這一期要賣幾份。下一期自動補回這個數字

截單期間商品頁還在，只是買不了——客人看到的是「本期完售・下次開賣 X」，不是「找不到頁面」。貼到 LINE、IG 的連結不會壞。
當期沒賣完的不累計到下一期。
開了預購之後，庫存就由「每期數量」管，不再看上面的「管控庫存數量」。
多規格：數量填在左欄「各款式設定」的庫存欄，每期總限量會自動加總（例：原味 100 ＋抹茶 90 ＝ 190）。有款式沒填數量會以 0 計，畫面會提醒你。

只算總庫存

多規格共用一個數量，不想一個一個設的時候用。

在「各款式設定」上方勾起來，然後填一個總庫存數量。任一款賣出都從這裡扣，賣完全部款式一起顯示缺貨。留空＝共用但不限量。不勾＝每個款式各自算。

草稿與下架

草稿客人看不到，下架隨時可以收回。

右欄的「上架狀態」切成草稿就收回來了；列表的下架圖示鈕（眼睛劃掉那顆）也是同一件事。

一個價格 vs 多種款式

大部分東西直接填售價就好。

同一款有不同選項（尺寸／口味／顏色）、而且各選項要分開算價格或庫存時，才去填「商品規格」。

商品很多怎麼一次處理

CSV 匯入匯出，用 Excel 改完再匯回來。

匯入可以一次建很多；匯出把現有商品下載成 CSV。目前方案上限 100 件，用量在列表最上面第四格看得到。

存檔失敗多半是這幾個原因 價格空白或 0、特價比原價高、規格的「值」還沒填、名字有療效字（治療、增強免疫這類，廣告法規禁止）、貨號跟別的商品重複、或已達商品上限。畫面上會直接告訴你缺哪一項——照著改就好。

照片怎麼拍 手機直拍就可以，一張主圖就能上架。「其他商品圖片」放不同角度或情境照。單張上限 5 MB，太大存檔前系統會先提醒你。

設定一次

收款與配送

客人怎麼付錢、怎麼拿貨，全部在這一頁。頁面最上面有一張「目前狀態」卡，直接告訴你現在缺什麼、下一步該開哪一個。

客人可以怎麼付款

方式	要填什麼	備註
銀行匯款	銀行名稱、代碼、帳號、戶名	會顯示在結帳頁，客人匯完回報後五碼給你對帳。最快上線的一種。
面交付款	不用填	見面付現。跟「面交／自取」配送是一組，勾一個另一個會自動打開；超商取貨不支援。
LINE Pay	Channel ID、Channel Secret	要先在「進階收款設定」串接才點得開。

勾了卻沒填，存檔會被擋 例如勾了銀行匯款卻沒填帳號。這時收款卡會整張描紅、畫面自動捲到那裡，上方也會提示「收款有一項要修」。把缺的補上再存就好。

客人可以怎麼收貨

方式	設定項
宅配到府	選物流商、運費金額、免運門檻
超商取貨	運費金額、免運門檻。7-11 交貨便和全家可以同時開，客人結帳時打字填要取哪一家的哪間門市
面交／自取	免運。填一句地點說明，例如「台北車站 M8 出口，請先 LINE 約時間」

免運門檻就是填一個金額（例：滿 1000 免運），填 0 代表不做免運。

超商的地圖選店還沒開放 目前是客人打字填門市，你自己拿去超商寄。地圖選店與電子標籤列印還沒上線——開放前不會在結帳頁出現假的門市選單。

進階收款設定（LINE Pay 串接）

用的是你自己的商家帳號，撥款直接進你的戶頭。

到 LINE Pay 商家中心申請，拿到 Channel ID / Secret 填進來。Secret 存進去後就不再顯示，留空代表保留原值。

串好之後記得回上面「客人可以怎麼付款」把 LINE Pay 打開——串接跟啟用是兩件事。要測刷卡流程，勾「測試模式（Sandbox）」；正式賣之前記得取消勾選。

設定一次

通知

哪些事要通知、通知誰、走 Email 還是 LINE，都在這頁。

Email 是誰寄的

不用自己設定，系統用你的店專屬地址寄。

例如你的店叫 mandy，寄件人就是 [email protected]，顯示名稱是你的店名。到「商店設定」填客服信箱，客人直接回信就會寄到你那裡；沒填的話信尾會請客人改用你的其他聯絡方式。進階版可以改成用自己的信箱寄。

通知開關

事件	收件人	Email	LINE
新訂單	店長	可開關	可開關
每週營運摘要	店長	未提供	可開關
訂單成立／匯款說明	客人	可開關	可開關
出貨／完成	客人	可開關	可開關
付款失敗	客人	可開關	未提供
退款通知	客人	可開關	未提供

有開銀行匯款的話，千萬別關「訂單成立／匯款說明」 那封信裡就是匯款帳號。關掉的話客人下單後拿不到帳號，付款會直接卡住。同理，客人的出貨通知 Email 和 LINE 至少要留一個，不然很容易被問單。

文案可不可以改

Email 不能改，客人的 LINE 通知可以。

Email 用系統版型（自動帶店名、品牌色和訂單資訊）。LINE 通知展開「客人 LINE 通知的文案」就能改，可以用 {name}、{order}、{total}、{store}、{ship_hint}，下面會即時顯示客人看到的樣子。

客人下單後讀到的字

訂單成立頁與訂單信上那幾句話，在這頁改。

例如「謝謝訂購，我們會在兩個工作天內出貨」、匯款單專屬的提醒。全店共用一則，留空就不顯示。

怎麼確認真的收得到

兩邊各測一次就知道通了沒。

Email 按這頁的「寄一封測試信給我」；LINE 到「LINE 行銷 → 傳給測試人員」先發一則給自己。這頁下方還有一塊系統信實況可以看最近寄了什麼。

帶客人來

LINE 行銷

把 LINE 官方帳號拿來做生意的地方。技術設定 MO Studio 已經幫你接好了，你要做的是綁定自己的 LINE、確認收得到，然後開始發。

六個分頁

總覽

這個月 LINE 帶來多少錢、剩多少額度、每一則的成效。

發送推播

選情境 → 選商品 → 寫文案 → 預覽發送。

自動訊息

加好友歡迎詞、關鍵字自動回應，設一次自己跑。

圖文選單

聊天室下方那塊格狀選單。

傳給測試人員

綁你自己的 LINE、管測試名單、試發。

設定

連線狀態、測試連線、店家類型。

手機上這六個分頁全部都看得到，橫向滑動就能切，不會收進「更多」裡。

第一次的四步

綁定你自己的 LINE（傳給測試人員頁）。
先發一則給自己——手機真的收到，才算通了。
正式推播給好友。
開自動訊息（選配）。

發一則推播

選情境 → 選商品 → 改文案 → 確認發送。

LINE 行銷的「發送推播」分頁：先是一排情境卡可以選，選了之後才展開文案輸入、選商品、以及發送前的對象人數與額度提示。 — 畫面**先點一張情境卡**，表單和文案才會展開——不會一開始就丟一個空白框給你。

情境卡有推新品、限時優惠、叫老客回來、補貨通知等，選了會自動預填文案。選商品後會自動帶圖、價格、連結，不用自己貼。改好的文案可以「存成我的範本」，下次選同情境就帶你的版本。

發出去收不回來 所以送出前畫面一定會寫清楚：會發給幾個人、會用掉幾則訊息，還要再按一次確認。不確定的話，先用「發給自己測試」看實際長相。

額度是怎麼算的

按發送人次算——群發 500 個好友就是 500 則。

頁面上永遠顯示「這則會發給 N 人、本月額度還剩 N 則」，所以分眾窄發比全體亂發划算。好友到 200 人以上，建議把官方帳號升到中用量方案。

額度與成效只計算從這個後台發出去的；你另外用 LINE 官方帳號管理後台手動群發的不會算進來。

不能寫的字

療效字會直接擋下來，不讓你存。

商品名稱和推播文案都會過一道檢查（治療、增強免疫這類廣告法規禁止的說法）。賣吃的、保健品、寵物用品的話，記得到「LINE 行銷 → 設定」選你的店家類型，提醒才會引用對的法規。

帶客人來

社群行銷

把社群流量接回店裡。三個工具：一頁收整所有入口的連結頁、客人進站彈一張圖的進站跳窗、看哪篇貼文有帶人的短網址。

畫面連結頁的設定。右邊那支手機是即時預覽，改左邊任何一項它就跟著變。

連結頁成效

四個數字，右上角可以切期間。

格子	意思
瀏覽	這段期間有幾個人打開你的連結頁
加 LINE	從連結頁按「加 LINE 好友」的次數
帶來訂單累計	從連結頁進來後下單的訂單數
瀏覽累計	不分期間的總數

期間可切近 7 天／近 30 天／本月／全部。標題旁的 ⓘ 有一句重要的：你自己的預覽和點擊不算進數字。

你的連結頁

一頁集中所有入口，網址貼進 FB、IG、Threads 的個人檔案連結欄。

設定	說明
連結頁 logo	按「選圖片」換成你的。沒設就用店名
逛商店 / 加 LINE 好友	兩顆主按鈕，各自可以關掉、文字可以改。「加 LINE 好友」的連結固定連到你的官方帳號，不用填
Facebook / Instagram Threads / YouTube	填網址才會出現，留白＝不顯示
自訂連結	按「＋增加連結」自己加，例如蝦皮賣場、出貨進度查詢
順序	每一列左邊有上下箭頭，排成你要的順序
連結頁配色	背景、文字、按鈕、按鈕文字四個顏色

配色下面那兩行對比度是給你看的 改完顏色系統會即時算「字」跟「底」的對比。低於 4.5:1 會標紅——那代表客人看得吃力。標紅不會擋你存檔，但建議調到過。

卡片下方有兩條可以直接複製的網址：連結頁網址（貼個人檔案用）和 LINE 加好友連結（直接貼進貼文或訊息，有人點會記進「貼文加 LINE」的數字）。

🔴 改完一定要按「儲存」，客人看到的連結頁才會跟著變。

進站跳窗

客人進站時彈一張活動圖，點圖就到你設定的連結。

設定	說明
開啟跳窗	關掉就完全不出現。有選圖片才會真的顯示
活動圖片	直式或方形最好看。跳窗最寬 420px，太大的圖會自動縮
點圖片去哪	商品頁、LINE 加好友、活動頁都可以
活動檔期	起訖日期。過了就自動不跳
出現頻率	一天一次（建議）／每次瀏覽階段一次／一個人只跳一次／每次進站都跳（很煩，不建議）

購物車和結帳頁不會跳——客人正在付錢的時候不打擾他。
換了圖、連結或檔期，所有人都會重新看到一次。不會因為有人關過就永遠看不到新活動。
上面三格數字：看到、點了、帶來訂單。同樣不計你自己的預覽與點擊。

短網址

每篇貼文建一條，回來看就知道哪篇有帶人、哪篇有帶單。

填一個備註（寫給自己看的，例：「IG 貓砂補貨貼文」）和目的地網址，按「建立短網址」。目的地留空＝連到連結頁。

點擊只算真人：你把短網址貼到 LINE 或 FB 的時候，平台會自己先去開一次那個連結，抓標題和圖做成預覽卡片——那不是有人點，所以不算。你自己點的也不算。
目的地是你的商店時，客人買了會算進「訂單」欄。哪篇貼文真的帶到單，一眼看得出來。
看得到次數，看不到是誰點的。想追客人後續有沒有加 LINE、有沒有下單，去「LINE 行銷 → 總覽」或「營運分析」。

三個工具怎麼分工

連結頁是固定門面，設一次就好，貼在個人檔案。短網址是每篇貼文各一條，用來比較哪篇有效。進站跳窗抓的是已經進到店裡、但還沒被你告知檔期的客人。

帶客人來

營運分析

首頁回答「今天怎樣」，這頁回答「這一段時間怎樣、客人卡在哪」。整頁唯讀，看不壞任何東西。

由上而下六塊

時間軸：這週／30 天／90 天／自訂區間。
營收大卡：含一條趨勢曲線。
來源分佈：客人從哪裡來的。
訂單溯源表：一筆一筆看是哪個來路帶進來的，可翻頁。
購買漏斗：客人走到哪、卡在哪。
客人最近做了什麼：行為紀錄。

首頁「本期熱賣」只給前三名；要看完整品項與金額，從那裡的「看全部品項與金額 →」跳過來。

每張卡的數字是怎麼算的，看標題旁的「？」 口徑說明都收在那裡，不佔版面。看到數字跟你想的不一樣，先點開那個問號。

查不到就會說查不到 這頁不會用 0 或空白蒙混——沒資料的區塊會直接告訴你原因，例如「此期間尚無已付款營收」。

你的店面

店面設計與媒體庫

客人看到的店長什麼樣，以及你所有上傳過的圖片。

店面設計頁：由上而下是配色風格、背景圖片、首頁 Banner、商品圖片比例、邊角風格幾個設定區塊，最下面是即時的畫面預覽。 — 畫面店面設計。改上面的選項，**最下面的預覽會立刻跟著變**。

可以改什麼

配色風格——六組預設色盤。選好之後還可以就地改色，改壞了按「還原這組顏色」回到出廠值。前台的按鈕色、強調色都會跟著這組走
背景圖片。
首頁 Banner——進店第一眼那張大圖。
商品圖片——商品圖的裁切比例。
邊角風格——方角或圓角。

改完建議按左下角「開店面 ↗」開新分頁，用客人的眼睛看一次——長這樣：

客人看到的前台店面：上方是店名與導覽，接著是首頁 Banner，下面是商品列表，每個商品有圖片、名稱與價格。 — 畫面客人打開你的商店連結時看到的畫面。

媒體庫

同一張圖只要傳一次，之後到處都能重複用。

Banner、商品圖、Logo 只要上傳過都會進這裡。每一列的檔名底下有編輯、刪除、複製網址、下載四顆圖示鈕。

要一次刪很多張：先勾選，畫面才會出現「刪除已勾選項目」——沒勾東西就不會有那顆按鈕，不會誤按。

點縮圖、點檔名、或按鉛筆那顆，都會進同一個編輯頁，可以改標題、替代文字這些；那頁左上角有「回媒體庫」可以回來。

商品編輯頁按「選主圖」時打開的也是這個媒體庫。

一張圖的編輯頁

改檔名、填替代文字、拿網址、換掉或刪掉，都在這一頁。

編輯媒體頁：左上角有返回箭頭與「上傳檔案」。主欄由上而下是標題欄位、永久連結、圖片預覽、「編輯圖片」按鈕、替代文字欄、媒體說明文字欄。右邊「儲存」卡列出上傳時間、上傳者、檔案網址與「複製網址至剪貼簿」、下載檔案，以及檔案名稱、類型、大小、圖片尺寸，最下面是「永久刪除」與綠色的「更新」。 — 畫面從媒體庫點任何一張圖進來都是這一頁。改完**一定要按右下角的「更新」**才會存。

這裡能做什麼	說明
最上面的標題	你自己看的名字，改它不會動到檔案本身，已經用這張圖的地方也不受影響
替代文字	圖片讀不出來時替代顯示的文字，也是搜尋引擎在看的。商品圖建議填一句（例：灰色摺耳貓趴在陶瓷食碗旁）；純裝飾的圖可以留空
編輯圖片	裁切、旋轉、翻轉、縮尺寸。會蓋掉原圖，用過這張圖的地方全部跟著變
檔案網址	按「複製網址至剪貼簿」就拿到這張圖的網址，可以貼到商品描述或別的地方
永久刪除	真的刪掉檔案，救不回來——而且還在用它的商品或 Banner 會變成破圖，刪之前先確認沒人在用

改完要按「更新」 這一頁沒有自動儲存。左上角的返回箭頭會回媒體庫，直接走掉的話剛才改的字不會留下。

你的店面

優惠券

自己建折扣碼，客人在結帳頁輸入就折抵。除了「等客人輸入碼」，還可以讓券自己跳出來、自己套上去，或只給沒買過的新客。

清單怎麼看

欄位	顯示什麼
優惠碼	客人要打的那串字
優惠內容	例「折抵 NT$100（整筆訂單）」
適用範圍	全部商品／指定商品／指定分類，後面接著列出只限首購・自動套用・主動推薦有開哪幾個
已使用／上限	用過幾次／總次數上限。∞ ＝沒設上限
有效期限	沒設到期日就是「–」

建一張券

最上面填優惠碼，「一般」分頁填折多少，按右邊的「更新」。

優惠券編輯頁：上方是優惠碼欄位與「產生折價券代碼」按鈕、下面一格說明文字。「折價券資料」區塊左邊有一般／使用限制／使用上限三個分頁，「一般」分頁內含折扣種類、折價券金額、允許免運費、折價券到期日，以及三個勾選開關：客人結帳時主動推薦、符合條件時自動套用、只限第一次購買的客人。右欄是發佈狀態與更新按鈕。 — 畫面編輯一張券。**三個開關在「一般」分頁最下面**，每個旁邊都寫了打開會發生什麼事。

欄位	怎麼填
優惠碼	客人要打的字。想不到就按「產生折價券代碼」隨機給一組
說明	只有你看得到，寫給自己記的。例：「LINE 歡迎訊息帶的碼」
折扣種類	整筆訂單折抵固定金額／百分比折扣等
折價券金額	折多少。百分比折扣就填數字，例 5 ＝ 95 折的那個 5
允許免運費	勾了這張券就順便免運
折價券到期日	選填。留空＝不會過期

左邊還有兩個分頁：使用限制（最低消費、指定商品或分類、排除特價品）與使用上限（總共能用幾次、每人能用幾次）。

三個開關

這三個決定「客人要不要自己知道這個碼」。

開關	打開會發生什麼
客人結帳時主動推薦	符合條件的客人在購物車就會看到這張券，一鍵就能用，不必知道碼。
符合條件時自動套用	購物車一達到條件（例：最低消費 1500）就自動幫他套上——不用按、不用輸入碼。適合「滿多少打幾折」這種階梯，客人本來就不會知道要打什麼。
只限第一次購買的客人	在你店裡成立過訂單的人就用不了這張券。用登入帳號或帳單 email 判斷。

專門發給特定客人的券，千萬別開「主動推薦」 那等於把它送給所有人——每個符合條件的客人在購物車都會看到並且能一鍵使用。補償客訴、私下給老客的券，維持「只有拿到碼的人能用」就好。

自動套用的兩個細節

幾張自動券同時符合條件時，只會套省最多的那一張，不會疊加。客人自己把券移除掉之後，這次購物就不會再自動套回去——不然變成移不掉。

「只限首購」對訪客是結帳才判得出來 沒登入的客人要填了 email 系統才知道他是不是買過。所以購物車階段看起來可以用、到結帳才被擋是正常的。

三種常見組合

想做什麼	怎麼設
首購免運	金額填 0 ＋勾允許免運費＋勾只限第一次購買的客人＋「使用上限」把每人限用 1 次勾起來
滿額自動折	「使用限制」填最低消費＋勾符合條件時自動套用。客人不用知道碼
LINE 歡迎碼	一般的碼就好，把碼寫進「LINE 行銷 → 自動訊息」的歡迎訊息裡；想讓它在購物車也跳出來就加開主動推薦

免運券在列表上會顯示「折抵 NT$0」 那是正常的。免運不是折抵金額，是靠「允許免運費」那一格生效的，所以金額欄本來就是 0。

用詞提醒

券是你在這頁建的那張東西，碼是客人要打的那串字。

管理

商店設定

你的身分資料、政策頁、訂閱狀況。存檔立刻生效。

商店資料

這些會顯示在政策頁上，也是客人找得到你的方式。

商號／賣場名稱、統一編號（選填）、聯絡方式、客服信箱。店名以這裡填的為準，存檔會同步到整個網站——前台、信件、暫停營業頁都會跟著變。

填了統編，客人結帳時就會多出統編與發票抬頭兩格，一路帶到訂單頁、後台與訂單信。填了抬頭就一定要填統編，不開三聯式的話兩格都留空。

政策頁

系統用你填的資料自動生成，不用自己編頁面。

隱私權、退換貨、服務條款三頁，畫面上會顯示三頁各自的狀態。真的要自己改內容的話，展開「想自己改政策頁內容？（進階）」。

自己改的時候不用會排版：「・」開頭的行會自動變成點列表，用 **兩個星號** 包起來的字會自動變粗體。照你平常打字的習慣打就好。

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你的商店裝了這些功能

純看，沒有任何按鈕。

設定頁最下面一塊可展開的清單，列出你的店正在跑哪些功能與版本。想知道「什麼在撐我的店」的時候翻一下就好。