網頁設計公司怎麼選？先回答這五個問題，比看推薦清單有用

查「網頁設計公司推薦」，會看到很多「精選 10 間」。

我們自己就是其中一家，所以這篇不寫那個。

寫另一件更值得先知道的事：真正讓案子出問題的，很少是廠商做壞了，多半是做到一半才發現不對。

而那個「不對」，通常在第一次談的時候就已經埋好了。

做壞的比想像中少

先講一個跟直覺不太一樣的觀察。

真的把網站做到不能用的案子，比想像中少。多數工作室遇到問題會自己回頭補，客戶也習慣找原本的人處理。

我們會接到別人做過的案子，多半是另外兩種情況：對方太忙排不進來，或者這是一個新品牌，本來就還在找人。

高頻的失敗不長那樣。高頻的是——做到一半，發現這不是我要的。

為什麼會到一半才發現

因為驗收的判準，跟期待的判準，是兩件事。

我們的驗收是直接跟你談。談完你覺得沒問題就結案，判準主要是功能性——功能都跑得動，就算完成。

你心裡那把尺不一定只量功能。可能是版面看起來對不對、氣質像不像你的店——那種比較難用一句話講清楚的東西。

這兩個判準沒有對齊的時候，功能全部做到了，人還是不滿意。

這件事在第一次談的時候就已經決定了。驗收那天只是把它顯出來。

業主懂自己要什麼，只是講不出那個詞

多數老闆對網站的概念是懵懵懂懂的——很清楚自己想要什麼，但對技術不熟，所以講不出對應的詞。

我們遇過最好的一個問題長這樣：

「我的網站想做這幾個功能，你能不能幫我完成？」

聽起來很普通。它厲害在這個人很清楚自己的需求。剩下的就只是技術可不可行、要多久、多少錢——那些我們回答得了。

所以下面五個問題，是給你自己回答的，不是拿去考廠商的。

一、你想解決什麼問題？

不是「你想要什麼功能」。

「我想要一個購物車」是功能。「我現在訂單都在 IG 私訊裡，一天要抄二十筆」才是問題。

講出問題，對方才有機會給你一個更省的做法。講功能，對方就只能照做——做完了，問題可能還在。

先把這一題寫成一句話。寫不出來就先別發需求信。

二、你的訂單跟客戶，帶不帶得走？

很多人會說「一定要拿到原始碼」。原始碼當然要拿，我們的案子也都是原始碼、網域、主機都在業主名下。

講實話，原始碼的成本很低。真的要換人重做，重寫一份不是最難的那部分。

真正會卡死你的是另一件事：你的訂單、你的會員、你的客戶資料，能不能搬走。

所以這一題要問的是：資料匯不匯得出來？匯出來是什麼格式？有沒有人示範過一次給你看？

三、網域在誰名下？

這一題只有一個正確答案：你自己。

我們的做法是請業主自己去註冊、自己持有，然後把 NS 指到 Cloudflare，由我們在上面改記錄。你隨時可以把它指回去，不需要經過我們同意。

這是刻意的。網域握在服務方手上，是一種你不會想遇到的槓桿。

四、做到什麼程度算完成？

這一題不先講，後面一定吵。

我們的判準是功能性：功能都跑得動就算完成。超出功能性的部分，或是做完之後想調設計，要另外算時間跟費用。

你不一定要接受這個判準，但你要知道對方的判準是什麼，然後確認它跟你心裡那把尺對得起來。

五、之後誰維護，一個月多少？

網站不是買斷的東西。外掛要更新、備份要跑、有東西壞了要修。

我們的月維護大概是 NT$ 2,500，第一年設計加維護綁定，滿一年之後你覺得不適合就可以換人——我們沒有要做長期合約。

價格怎麼從起價長到實際成交的數字，另外寫在網頁設計費用怎麼算那篇。

最後一件事：技術不是最重要的

網站跟行銷是營運的一環，所以速度快很重要——你想調一個東西，等三天跟等三小時，差別很大。

而合作能不能走得久，靠的是信任感。技術反而不是最重要的那件事。

我們的目標一直是成為業主身邊溝通成本最低的那個合作夥伴，不是價格最低的。在網路上找廠商，你一定找得到更便宜的。

這句話講久了容易變成口號，所以講一件可以驗證的事：客戶回頭找我們，多半是網站要改個東西——不是出了什麼大事，就是問我們比問別人快。我們固定時間上班，時段在早上，你不用等三天才知道能不能改。

選廠商的時候，這一項比技術難問到。能問的大概是：平常多久回一次訊息、要改一行字的流程長什麼樣、下班之後找不找得到人。

上面五題你自己先回答完，不管最後找誰做，那個案子成功的機率都會高很多。

想找人一起把這五題過一遍，加 LINE 跟我們說一下現在的狀況就好。也可以先跑一次免費網站健檢，如果你已經有網站的話。

🔗 已經在合作、考慮換人的話：換廠商時真正該拿回來的三樣——網域跟客戶資料比原始碼重要得多。

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