搬家公司網站怎麼做？官網要放的 8 樣東西，照交通部的搬家契約排（2026）

找搬家公司的人上網，想確認的是三件事：這家是不是合法業者、到現場會不會再加價、東西壞了怎麼算。交通部有一份「搬家貨運定型化契約應記載及不得記載事項」，把這三件事都寫成了條文。搬家公司的官網照這份契約的順序放資訊，客人要問的在網站上就找得到答案，會傳 LINE 來的，就是準備約時間估價的人。

下面的條文內容都來自交通部 2004 年 4 月 5 日的公告（交路字第 0930003581 號），原文三頁，文末有連結。

客人在搬家公司網站上找什麼

搬家不是常買的服務，一輩子搬沒幾次，不知道行情，也分不出業者好壞。他們在網站上找的是能讓自己安心的證據：

官網要放的 8 樣東西

1. 公司名稱、統一編號、營業項目

契約一開頭就要求業者「事先出示汽車運輸業營業執照」。網站上至少放公司全名和統一編號，寫在頁尾和聯絡頁，而且要跟車身、契約、收據上的名稱一致。

公司登記的營業項目裡，汽車貨運業的代碼是 G101061。政府資料開放平臺有一份依這個代碼整理的公司登記資料集，客人或同業要查是查得到的。網站上主動寫出來，比等客人問好。

2. 車輛照片

契約要求使用「合法營業貨車」。放幾張你實際在用的車，拍得到車身上的公司名稱和車牌。客人看到的是真的車和真的公司名，比任何一句「合法立案」都有說服力。

3. 估價流程

契約寫的是業者要「到場估價，填妥搬運作業估價單」，雙方依估價單內容訂約。網站上把流程寫成幾步：

1. 加 LINE 傳幾張要搬的東西和房子的照片，先估一個範圍
2. 約時間到現場估價
3. 給書面估價單
4. 看過契約、簽約

照片估的是範圍，正式價格以到場估價單為準。這句話寫在網站上，客人就不會把照片估價當成最後報價。

4. 計價方式

契約裡的搬運費有兩種約法，網站上寫清楚你用哪一種：

• 包價：講好一個總金額。
• 車次：每車次多少錢、預估幾車次、總金額上限。實際車次超出預估 20% 以內，照預估的車次單價收；超出 20% 以上的車次，一律不得加收費用。

能放價格區間就放，例如「套房搬到套房，市區一車次大約多少」。不想放價格，就寫「到場估價後給一口價」，讓客人知道不會有驚喜。

5. 不會另外收的費用

這是最能讓客人放心的一段。契約第四條寫明業者要照約定的計價方式收費，不得藉故加價或要求附加費用，而且：

• 搬運期間工作人員的餐飲差旅費、過橋費、通行費、油費，都由業者負擔
• 有電梯的房子，如果電梯不是因為業者的過失不能用，收費方式要事先約定；沒約定，不得另外收費

網站上列一張「這些不會另外收」的清單，再把你真的會另計的項目（例如要搬鋼琴、樓梯很長、要拆裝家具）也寫出來。兩邊都寫清楚，到現場才不會吵。

6. 東西壞了怎麼處理

契約第七條：搬運過程造成的毀損、滅失，業者要賠償，能證明是不可抗力或客人自己的過失除外。客人要在搬完三日內告知；不容易發現的損壞，十日內告知。

第八條：現金、有價證券、珠寶、貴重金屬、美術品、古董這類貴重物品，客人託運時沒有報明性質和價值，業者不負責，除非是業者故意或過失。第九條：客人要求保險的，保費由客人負擔。

這三條原封不動寫在網站上，就是你的損壞處理說明。再加一句「發現損壞，拍照傳 LINE 給我們」，給客人一個馬上能做的動作。

7. 契約範本

把你實際使用的契約放成可以下載的檔案，或連到交通部的公告。契約的「不得記載事項」第一條就是：不得約定拋棄契約審閱期。客人在網站上就能先看契約，簽約當天就不用在現場一條一條讀。

8. 聯絡方式和 Google 商家

電話要能直接點撥、LINE 要能一鍵加、服務區域和營業時間寫清楚。這幾樣要跟 Google 商家上登記的一致。

我們量過六都五個行業共 1,681 家在地商家（搬家業不在這五個行業裡），有自己官網的 683 家裡，33.5% 的官網上找不到 Google 商家登記的那支電話。客人從地圖點進官網，看到的是另一支號碼，或找不到號碼。完整數據在六都 1,681 家實測。

搬家公司網站不用做的三件事

不用做線上下單結帳。 契約要求到場估價、填估價單，網站的任務是讓客人放心約估價，把人帶到 LINE 或電話。

不用堆形容詞。 「專業、安心、迅速、值得信賴」每一家都寫。把上面 8 樣做出來，就不必再形容自己。

不用放來路不明的評價。 沒有就先不放，等真實客人的回饋累積在 Google 商家上，再連過去。

一頁夠不夠

剛開始一頁就夠，照上面 8 樣的順序由上往下排，最後放 LINE 和電話。服務範圍跨好幾個縣市的，再為主要服務區各做一頁，寫那一區你實際跑過的路線和常見的房型，讓搜尋那個地名的人找得到你。

網站做好之後要多久才有人搜得到、要不要先補 Google 商家，網站健檢會一起看。

常見問題

Q1：有 Google 商家了，還需要官網嗎？

A: Google 商家放得下電話、地址、營業時間和照片，放不下估價流程、計價方式、損壞處理和契約。客人要比兩三家才決定的時候，這些資訊放在官網上，比讓他一家一家打電話問省事。

Q2：網站上可以直接放價格嗎？

A: 可以放價格區間或常見案例的參考價，再註明以到場估價單為準。交通部的契約要求到場估價後依估價單訂約，網站上的數字讓客人心裡有底，最後價格看估價單。

Q3：用照片估價可以取代到場估價嗎？

A: 照片可以先估一個範圍，但交通部的定型化契約寫的是業者要到場估價、填妥估價單。網站上把兩步分開寫：照片是初估，到場是正式估價。

Q4：客人搬完才發現東西壞了，有時限嗎？

A: 契約寫的是搬運完成後三日內告知；不容易發現的毀損或滅失，十日內告知。這兩個時限寫在網站和契約上，客人知道要在期限內聯絡你。

Q5：怎麼讓客人知道我是合法業者？

A: 網站上放公司全名、統一編號、營業項目，和看得到車身公司名的車輛照片，名稱跟契約、收據一致。汽車貨運業的營業項目代碼是 G101061，客人可以在公司登記資料查到。

資料來源

查核日 2026-10-21：

• 行政院：搬家貨運定型化契約應記載及不得記載事項——交通部 93 年 4 月 5 日交路字第 0930003581 號公告；條文內容依公告 PDF 原文
• 政府資料開放平臺：公司登記（依營業項目別）汽車貨運業——營業項目代碼 G101061
• 六都 1,681 家在地商家的 Google 商家與官網實測：本站 2026 年 8 月普查，方法見原文