購物須知

下單前先看這裡。預購是慢的，但值得等。

預購要等多久？

多數商品採預購，下單後才開始手作。商品頁會標示「預購手作 · 約 N 個工作天出貨」，通常落在 5 到 14 個工作天之間。現貨商品則於 1–3 個工作天內出貨。趕時間或要送禮，下單前歡迎先私訊我們確認。

手作商品為什麼長得不太一樣？

因為每一件都由我們親手完成。釉色、紋路、敲打的痕跡都會有些微差異，這是手作的本質，不是瑕疵。你收到的會是獨一無二的那一件。

濾掛和食品怎麼保存？

咖啡濾掛請存放於常溫陰涼、避免陽光直射處，建議 3 個月內飲用完畢風味最佳。蠟燭避免陽光直射、初次點燃建議燒至滿池；精油避光常溫保存。每件商品頁也會標清楚保存方式。

運費怎麼算？

全站單筆滿 NT$1,200 免運，未達門檻酌收運費 NT$80。提供宅配到府與超商取貨兩種方式，結帳時可選擇。

可以退換貨嗎？

手作與食品類商品基於衛生考量，恕不接受七天鑑賞期退換。若商品於運送途中受損或有出貨錯誤，請於收到後 3 日內附照片與我們聯繫，我們會盡快為你處理。

可以送禮、附卡片嗎？

可以。我們有「送禮禮盒」系列，皆附手寫卡與緞帶包裝。一般商品若需要禮物包裝或代寫卡片，請在結帳的「訂單備註」欄留言，我們會為你準備。