WordPress 更新完變一片白，怎麼救？（照這個順序做）

按了更新，網站變成一片白。後台也進不去。

先講一句讓你能呼吸的：資料通常還在。 白畫面是某段程式出錯被擋下來，不是網站被刪掉了。

動手之前先做這件事

🔴 先確認有沒有備份，還有備份是幾點的。

有備份的話，下面每一步都有退路。沒有備份的話，先請主機商幫你複製一份現況（多數主機商後台就能建立快照），再往下做。

沒有退路就不要動手——這是唯一一條沒有例外的規則。

第一步：讓它把話講完

白畫面的意思是「出錯了，但錯誤訊息被關掉」。第一件事是把訊息打開。

在網站根目錄的 wp-config.php 裡找 WP_DEBUG，把它改成開啟：

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

重新整理一次網站，然後去 wp-content/debug.log 看最後幾行。多數情況它會直接告訴你是哪一個外掛的哪一個檔案出錯。

⚠️ 查完記得改回 false——錯誤訊息公開顯示是資安風險。

第二步：一次停用全部外掛（不用進後台）

後台進不去也能停用外掛：用主機的檔案總管或 FTP，把 wp-content/plugins 這個資料夾改名成 plugins-off。

改完重新整理：

• 網站回來了 → 確定是外掛造成的。把名字改回 plugins，然後進後台一個一個啟用，啟用到哪一個又白掉，兇手就是它
• 還是白的 → 不是外掛，往下一步

這一步是安全的，改名不會刪掉任何東西。

第三步：換回預設佈景

同樣用檔案總管，把目前使用的佈景資料夾改名。WordPress 找不到指定的佈景時，會自動退回預設佈景（那些 twentytwenty 開頭的）。

網站回來了，代表問題在佈景——通常是佈景還沒支援新版本的 PHP 或 WordPress。這時候先別急著改程式，去看佈景有沒有更新版。

第四步：記憶體與 PHP 版本

前三步都不是的話，剩下兩個常見原因：

記憶體不夠——在 wp-config.php 加一行提高上限：

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

PHP 版本不合——主機的 PHP 版本太舊（跑不動新版 WordPress）或太新（舊外掛還沒支援）。這一項在主機後台調，調之前先確認你的外掛支不支援。

什麼時候該停手找人

這三種情況，繼續自己弄的風險大於省下的錢：

• 沒有備份——每一步都可能讓情況更糟
• 這是在營業的金流站——每多白一小時就是真的訂單在掉
• 需要動主機層設定——PHP 設定檔、伺服器設定這一層，改錯的影響範圍比網站大

白畫面卡住、又不敢亂動的話，加 LINE 把網址給我們，我們先看得到的部分判斷是哪一層，再告訴你自己修得動還是要有人接手。

預防：更新前的三件事

事後排查很貴，事前三件事很便宜：

1. 先備份，而且確認還原得回來——沒驗證過的備份不算備份
2. 不要在正式站直接按更新——我們的做法是本地測完再上傳
3. 不要一次更新十個——出事的時候你會不知道是哪一個

第三點特別實用。分批更新的成本是多花幾分鐘，一次全更的成本是一個下午。

常見問題

Q1：白畫面會不會是被駭？

A: 有可能，但機率低於「更新出錯」。差別在於：更新出錯是你按了更新之後才發生的，被駭通常還會伴隨其他徵兆——被駭前的五個徵兆那篇有清單。時間點對得上更新，就先照這篇排。

Q2：改資料夾名稱會不會弄丟外掛設定？

A: 不會。外掛的設定存在資料庫裡，跟資料夾是分開的。改名只是讓 WordPress 暫時找不到它們，改回去設定都還在。

Q3：我沒有 FTP 也沒有檔案總管怎麼辦？

A: 主機商的控制台幾乎都有檔案管理功能，找不到就開客服單問。真的什麼都沒有的話，這個網站的可維護性本身就是個問題，值得考慮換一個環境。

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